Bezorgen en retourneren

Onze materialen worden in heel Nederland en België geleverd. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden gedaan, worden op de eerst volgende werkdag in behandeling genomen.

Bij grote producten nemen wij altijd telefonisch contact met u op voor het afstemmen van de leverdatum. Enkel de producten die via PostNL of DHL bij u afgeleverd worden, worden zonder contact met u direct dezelfde dag of de volgende dag verstuurd.

Levertijden in Nederland

Levertijden variëren per productgroep. Je kunt zien of een product op voorraad is door de levertijd op onze website te checken. Heb je een specifieke leverdag in gedachten? Laat het ons weten bij je bestelling!

Voor producten op voorraad en besteld en betaald vóór 13:00 uur, streven wij naar levering de volgende werkdag (m.u.v. weekenden en feestdagen). Leveringen op de Waddeneilanden kunnen afwijken.

Als een product niet op voorraad is, bestellen we dit speciaal voor je en houden wij je op de hoogte van de levering. Wil je gegarandeerd zijn van levering de volgende werkdag of heb je voorkeur voor een specifieke dag van levering dan kun je dit in de opmerkingenveld bij de bestelling aangeven. Wij zullen ons best doen om aan deze voorkeur te voldoen mits de bestelling voor 13.00 uur is geplaatst en betaald en het product uit vooraad leverbaar is. 

Levertijden in België

Afhankelijk van het producttype leveren wij ook in België. Dit verschilt echter per productgroep. Neem contact op met één van onze medewerkers voor het bespreken van de mogelijkheden.

Voor leveringen in België dient u rekening te houden met een extra levertijd van 1 tot 5 werkdagen bovenop de levertijd die is aangegeven bij het product.

Bezorging in Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden) op werkdagen maandag t/m vrijdag:

Complete systeemplafonds plafondplaten en profielen tot lengtes van 3.60 worden door een transportbedrijf bij je afgeleverd. De chauffeur heeft vaak een kooi-aap waardoor hij in overleg snel en eenvoudig de materialen voor de deur kan lossen.

De verlichting zoals LED panelen en LED downlighters worden door postnl.nl bezorgd. U ontvangt een mail met de trackentracelink.

Indien je samples van plafondplaten wilt ontvangen dan zullen deze via de postnl.nl bezorgd worden.

De schilderijrailsen van Artiteq worden door GLS bezorgd. U ontvangt via de mail de trackentrace link.

De Orac sierlijsten worden door UPS bezorgd. U ontvangt via de mail de trackentrace link. 

Bezorging in België tot aan de grens van Antwerpen op werkdagen maandag t/m vrijdag:

Complete systeemplafonds plafondplaten en profielen tot lengtes van 3.60 worden door een transportbedrijf bij je afgeleverd. De chauffeur heeft vaak een kooi-aap waardoor hij in overleg snel en eenvoudig de materialen voor de deur kan lossen.

De verlichting zoals LED panelen en LED downlighters worden door postnl.nl bezorgd. U ontvangt een mail met de trackentracelink.

Indien je samples van plafondplaten wilt ontvangen dan zullen deze via de postnl.nl bezorgd worden.

De schilderijrailsen van Artiteq worden door GLS bezorgd. U ontvangt via de mail de trackentrace link.

De Orac sierlijsten worden door UPS bezorgd. U ontvangt via de mail de trackentrace link. 

Note: In geval van levering in België dient u rekening te houden met een extra levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u als consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 werkdagen na aflevering van het product.
Na het verstrijken van de afkoelingsperiode van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij u zelf de vrachtkosten voor het terugsturen voor uw rekening dient te nemen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Het advies is dan ook om dit in overleg met ons te doen. Wij crediteren het aankoopbedrag minus de verzend- en afhandelingskosten zodra wij de producten in goede orde hebben ontvangen.

Om gebruik te maken van de mogelijkheid tot retourneren van de aangekochte producten dient u aan de volgende voorwaarden voldaan te hebben:

U dient het product compleet met pakbon, goed en degelijk verpakt terug te sturen.

U dient het product terug te sturen in de staat waarin u het ontvangen heeft. Is het product zichtbaar gebruikt of beschadigd, dan zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht.

Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan SiSto Shops te retourneren.

Wanneer het product bij ontvangst niet compleet of heel is, zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht.

U heeft het recht het product in die mate uit te pakken en te gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het product wenst te houden.

Op aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt is deze wet niet van toepassing. (Dit betreft alle producten met een levertijd langer dan 5 werkdagen - aangegeven op onze site bij het product zelf).

Indien u bij het plaatsen van uw bestelling gekozen heeft voor afhalen, dan zullen wij uw bestelling direct in behandeling nemen en zullen wij u hierover zsm informeren vwb het afhaaladres, referentienummer en afhaaltijden. De meeste plafondplaten en plafondprofielen die wij de volgende dag kunnen leveren, zijn over het algemeen ook voorradig in het magazijn in Almelo. Mocht dit helaas niet zo zijn dan wordt u hierover direct geïnformeerd.

Heeft u het materiaal vandaag nog nodig (tussen 8.00-17.00 uur) dan moet u zeker even bellen voor de mogelijkheden. U kunt bij het plaatsen van uw afhaalorder voor vandaag ook een opmerking invullen dan weten wij dat wij de bestelling direct moeten klaarzetten. De afhaaltijden zijn tussen 8.00 - 12.00 en 13.00 - 17.00 uur.

Bestel op tijd online via de mail of telefoon dan zorgen wij dat het tijdig wordt klaargezet. De magazijnmedewerkers kunnen helaas niet meehelpen bij het inladen van de materialen.